1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Website betathomeat.com sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen von Bet At Home (zusammen „Dienste“). Mit Registrierung, Login oder Nutzung der Dienste akzeptieren Sie diese AGB.

2. Teilnahmeberechtigung

• Die Nutzung ist nur für volljährige Personen zulässig.
• Sie müssen korrekte Angaben machen und dürfen kein Konto für Dritte führen.
• Je nach Rechtslage können bestimmte Länder/Regionen ausgeschlossen sein.

3. Konto & Sicherheit

• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Verdächtige Aktivitäten oder unbefugte Zugriffe sind unverzüglich zu melden.
• Mehrfachkonten oder das Teilen von Konten ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich erlaubt.

4. Verifizierung (KYC)

Zur Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen (u. a. Alters-/Identitätsprüfung) können wir jederzeit Unterlagen anfordern (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweise).

• Auszahlungen können bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgestellt werden.
• Unvollständige oder widersprüchliche Angaben können zu Einschränkungen oder Sperren führen.

5. Ein- & Auszahlungen

5.1 Einzahlungen

• Einzahlungen müssen aus zulässigen und dem Nutzer zuordenbaren Zahlungsmethoden erfolgen.
• Wir können Sicherheitsprüfungen durchführen (z. B. Fraud-Checks, Limitprüfungen).

5.2 Auszahlungen

• Auszahlungen erfolgen grundsätzlich an eine verifizierte Zahlungsmethode.
• Bearbeitungszeiten können je nach Methode, Prüfstatus und Sicherheitschecks variieren.
• Bei Rückbuchungen/Chargebacks behalten wir uns Korrekturen, Einschränkungen und Gegenmaßnahmen vor.

5.3 Gebühren & Umrechnung

Gebühren von Zahlungsdienstleistern und ggf. Währungsumrechnungen liegen teilweise außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir informieren, soweit im Zahlungsprozess ersichtlich.

6. Boni & Aktionen

Boni und Promotions können zusätzlichen Bedingungen unterliegen (z. B. Umsatzanforderungen, Fristen, Einsatzlimits, Spielbeiträge). Die jeweils gültigen Regeln werden bei der Aktion angezeigt.

7. Spielregeln & Fair Play

• Spielregeln und Auszahlungsmechaniken ergeben sich aus dem jeweiligen Spiel.
• Technische Fehler, Fehlquotierungen oder Systemstörungen können zur Korrektur von Ergebnissen führen.
• Systemlogs dienen der Nachvollziehbarkeit bei Prüfungen, soweit rechtlich zulässig.

8. Verbotene Handlungen

• Betrug, Manipulation, Einsatz von Bots/Skripten oder Ausnutzung technischer Schwachstellen.
• Mehrfachkonten, Konten für Dritte oder Nutzung fremder Zahlungsmittel.
• Absprachen (Collusion), Geldwäsche oder sonstige rechtswidrige Aktivitäten.

9. Sperre, Einschränkung & Kündigung

Wir können Konten sperren, einschränken oder schließen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt, wenn KYC/AML-Prüfungen nicht abgeschlossen werden können oder wenn ein Sicherheits-/Betrugsverdacht besteht.

• Guthaben können bis zur Klärung vorübergehend zurückgehalten werden, soweit zulässig.
• Eine Kontoschließung kann jederzeit beantragt werden (ggf. vorbehaltlich offener Prüfungen).

10. Haftung

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für Ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Netzstörungen, Drittanbieter), übernehmen wir keine Haftung, soweit rechtlich zulässig.

11. Datenschutz

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. AML-bezogene Prüfungen erfolgen gemäß AML-Richtlinie sowie anwendbaren Vorschriften.

12. Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Support: [email protected]. Bitte schildern Sie den Sachverhalt möglichst konkret (Benutzername, Datum, Betrag, relevante Informationen).

13. Anwendbares Recht

Soweit zwingende Vorschriften nichts anderes vorsehen, gilt österreichisches Recht. Gerichtsstandregelungen gelten nur im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit (insbesondere bei Verbrauchern).

Diese AGB dienen der Information und stellen keine Rechtsberatung dar.

14. Kontakt

• Bet At Home
• Website: betathomeat.com
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Schulgartengasse 8, 2700 Wiener Neustadt, Austria